Operativno delo na terenu je podprto z prenosnimi ročnimi terminali kanadskega proizvajalca 'PsionTeklogix' z nameščenim tiskalnikom italijanskega proizvajalca 'Nordelettronica'.
Oprema je robustne izvedbe in zadovoljuje industrijske standarde (temperaturne spremembe, prah, vlaga, padec z višine,...).
Komunikacija med ročnim terminalom in namiznim računalnikom oz. strežnikom se izvaja preko COM porta.
Programska oprema 'Dimnikar Lite', katera se namesti na termninal, omogoča sledeče:
Obdelava strank po naslovih vključno z dodajanjem in spremembo ključnih podatkov o stranki
Vpogled, dodajanje in sprememba naprav po posamezni stranki
Evidentiranje opravljenih storitev in izdaja računa ali dobavnice
Evidentiranje opozorilnih nalogov in pomanjkljivosti
Program 'Dimnikar' je za potrebe komunikacije s terminali in obdelavo podatkov za prenos na terminal in iz terminala, opremljen z vmesnikom za prenos podatkov iz centralne podatkovne baze na terminal in iz teminala nazaj v centralno podatkovno bazo. Podatki za posamezen terminal, se lahko pripravijo na osnovi izdanih obvestil, po obhodnih poteh krajevno ali terminsko itd.